Teil 3: Ideen reisen durch die Welt

Mit fliegenden Händen packt das Team knapp eine Woche vor der Messe Kiste um Kiste. Alle Abteilungen, angefangen vom Projektmanagement und Marketing bis hin zur Buchhaltung, IT, Presse und Vorstand, räumen ihre Büros, um in das Nürnberger Messezentrum zu ziehen. Bei vierzig Mitarbeitern ein hoher logistischer Aufwand, auch wenn das Gelände nur einen Katzensprung entfernt liegt. „Alle Mitarbeiter müssen auf der Messe genauso gut arbeiten können wie in ihren eigenen Büros. Das ist eine große Herausforderung“, sagt Jens Pflüger, Director IT & Finance der Spielwarenmesse eG, der den Umzug koordiniert. „Unser gesamtes Team zieht auf die Messe, damit Aussteller und Besucher die Möglichkeit haben, ihren jeweiligen Ansprechpartner persönlich anzutreffen.“

Neben der Belegschaft wandern mehrere Kisten an Arbeitsmaterialen sowie unzählige Informationsbroschüren, Pressemappen und Büroartikel mit auf das Messegelände. Allein das Presseteam befördert zehn randvolle Kartons ins Pressezentrum. Dieses ist für 2.500 akkreditierte Journalisten aus aller Welt der zentrale Knotenpunkt und muss für Fragen und Wünsche der Berichterstatter gewappnet sein. Darum kümmert sich das dreiköpfige Team um Pressesprecherin Kyra Mende. „Die Spielwarenmesse International Toy Fair Nürnberg ist die weltweit größte Fachmesse der Spielwarenbranche und zieht die Medien magisch an. Wir kennen viele der Journalisten persönlich. Über die Jahre haben sich auch Freundschaften entwickelt, obwohl wir viele nur einmal im Jahr sehen, die sonst über alle fünf Kontinente verstreut sind“, erzählt Mende.

Zur Messe wächst die Mannschaft der Spielwarenmesse eG auf 200 Personen an, die alle vorab geschult werden müssen. Sie unterstützen das Organisationsteam bei den zahlreichen Veranstaltungen, stehen Besuchern wie Ausstellern an den Infocountern bei Fragen zur Seite und helfen bei der Registrierung. „An den Registrierungs-Countern liefen schon so manche Tränen“, berichtet Pflüger. „Es kam auch vor, dass ganze Schulklassen auf uns zustürmten und auf die Spielwarenmesse wollten. Da wir aber eine reine Fachmesse sind, geht das natürlich nicht.“ Doch Pflüger und sein Team konnten die Tränen schnell trocknen. Sie schickten die spielfreudigen Schüler ins Nürnberger Spielzeugmuseum. „Dort können sie die meisten Spielsachen wenigstens ansehen und zum Teil ausprobieren“, freut sich Pflüger, der bereits auf dem Weg zu einem Testlauf des Einlasskontrollsystems ist. „Wir haben in den letzten zehn Jahren ein äußerst kundenfreundliches Einlasskontrollsystem aufgebaut, das die Wartezeiten auf ein Minimum reduziert“, erklärt der IT-Chef. „Bei rund 80.000 Besuchern und 2.700 Ausstellern ist Schnelligkeit ein klares Muss.“ Im Akkord können Eintrittsausweise gescannt und im System erfasst werden. So ist auch eine Auswertung der Aussteller- und Besucherzahlen kein Problem. Die FKM-geprüften Zahlen benötigt dann wiederum das Presseteam, denn spätestens zur Schlusspressekonferenz wollen alle Journalisten eben jene Zahlen erfahren – wie auch der Messechef. „Natürlich interessiert uns, wie viele Besucher und Aussteller auf unserer Messe waren“, sagt Ernst Kick, CEO der Spielwarenmesse eG. „Doch vor den Zahlen steht das Erlebnis! Die Messe ist für mein Team und mich pure Leidenschaft. An diesen sechs Tagen sind wir Herz und Hand der internationalen Spielwarenbranche. Dieses Gefühl ist unbeschreiblich“, schwärmt Kick.

www.spielwarenmesse.de

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